常见问题

· 登录问题
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1. 为什么登录时提示:“登录失败,您的IP地址不在许可范围之内!”?

CNKI的机构用户一般是绑定IP范围使用的,如果超出这个范围则不允许登录。如果用户的网络环境变更,可向我们申请更新IP范围。

2. 机构用户在访问知网时IP自动登录失败,但使用用户名和密码可以登录,如何处理?

CNKI机构用户自动登录要求用户所使用的外网IP唯一,当与其它帐号绑定的IP有冲突,就失去了自动登录功能,请您联系我们协调解决。

3.通过代理服务器访问知网时自动登录失败,如何处理?

如果去掉代理服务器直接访问CNKI能自动登录,需要查看代理服务器设置以及配置文件,请您联系我们协调解决。